CAA-Québec – Fournisseur recommandé

Depuis maintenant 10 ans, Cyclo Vac est fier de son partenariat officiel avec les services en habitation de CAA-Québec. Leur programme Privilège à la carte donne accès à de nombreux avantages exclusifs aux membres et le programme de Fournisseurs Recommandés en Habitation aide ces derniers à faire des choix des plus judicieux.

CAA-Québec s’assure que chacun de ses fournisseurs en habitation soit digne de confiance et tous doivent répondre à des critères de sélection très rigoureux :

FOURNISSEURS RECOMMANDÉS EXCLUSIFS AU QUÉBEC
CRÉDIBILITÉ ET COMPÉTENCES Années d'expérience du personnel, licences obligatoires, affiliations professionnelles, etc.
SOLVABILITÉ Vérification de la «santé financière» de l'entreprise.
RÉPUTATION AUPRÈS DE LA CLIENTÈLE Sondage de la satisfaction auprès d'un groupe de clients sélectionnés par CAA-Québec.
QUALITÉ DU PROGRAMME DE PROTECTION Vérification de l'assurance responsabilité, politiques de garanties.
SERVICE Courtoisie, empressement, propreté, service après-vente, politiques de prix, etc.

Les sondages menés par CAA-Québec ont révélé des résultats convaincants et éloquents concernant la satisfaction de la clientèle de Cyclo Vac. En effet, la moyenne de satisfaction s’élève à un exceptionnel 96%. L’équipe Cyclo Vac est fière de s’être forgé cette belle réputation auprès de l’industrie et de sa clientèle.

NOTRE MOYENNE GLOBALE 96%

SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE
	RÉSEAU CYCLOVAC	RÉSEAU CAA-QUÉBEC
Satisfaction générale	95%	88%
La qualité du travail	90%	89%
Le repect de l'entente initiale	98%	94%
Entreprise à recommander	97%	92%
Le respect des échéanciers	98%	90%
Le respect des rendez-vous	98%	92%
La propreté des lieux	96%	92%
Courtoisie du personnel	95%	94%
Étiez-vous membres de CAA-Québec?	28%	34%

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